客服经理招聘 - 厦门天力进出口有限公司

岗位职责：
1、根据公司业务及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算；
2、做好公司内外的沟通协调，确保工作更加顺畅到位；
3、收集和反馈客户需求，处理客户投诉，提高客户满意度；
4、组织部门会议、员工培训与考核，提高成员的工作技能；
5、负责部门成员的绩效考核与评估；并做好部门团队建设；
6、负责部门日常管理及制定标准作业流程；

任职要求：
1、有较强事业心和领导力；
2、条理清晰及逻辑思维能力强，并具备一定的报表分析能力；
3、专科以上学历，具有2年以上客服管理经验，持有驾照；